DEFENSOR DE AUDIENCIA IMAGEN TELEVISIÓN

Cadena Tres I, S.A. de C.V. (Imagen Televisión) miembro de la Cámara Nacional de la Industria de la Radio y Televisión, en cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 259, 260 y 261 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (en adelante LFTR), pone a disposición del público los datos de contacto del Defensor de Audiencia ante quien, toda persona que teniendo derecho a ello, puede hacerle llegar sus reclamaciones, observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos en ejercicio de sus derechos como audiencia, quien se ajustará a los criterios de imparcialidad e independencia, cuya prioridad será la de hacer valer los derechos de las audiencias. Asimismo, por lo que respecta a lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley Reglamentaria del artículo 6°, párrafo primero de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia del Derecho de Réplica, el Defensor de Audiencias de Imagen Televisión, es el responsable para recibir y resolver las solicitudes de réplica realizadas por las personas que conforman la audiencia.

DATOS DEL DEFENSOR DE AUDIENCIA:

Asimismo, se hace del conocimiento del público en general que, aquellas personas que formen parte de la audiencia y que tengan interés en realizar una reclamación ante el Defensor de Audiencia, tendrán siete días hábiles posteriores a la emisión del programa materia de la reclamación y deberá realizar la misma por escrito, indicando su nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico, información que deberá proporcionar a efecto de recibir una respuesta individualizada por parte del Defensor de Audiencia, dicha respuesta, será emitida en un plazo de veinte días hábiles, lo anterior con fundamento en lo previsto por el artículo 261, segundo párrafo de la LFTR.

Imagen Televisión está comprometido con los televidentes a efecto de satisfacer sus derechos, brindando beneficios de la cultura, preservando la pluralidad y veracidad de la información, en fomento de los valores de identidad nacional; difundiendo contenidos de calidad que informen y entretengan, en donde toda opinión, comentario, queja o sugerencia, es tomada en cuenta en todo momento a las personas que nos favorecen con su preferencia, siendo este el principal compromiso y misión del Defensor de Audiencias.